因为市场上面并不是只有一家服务商对企业客户关系管理进行服务，这也就需要让用户对其进行选择，那么哪家服务商更有优势的呢？想要让这种服务有很好的质量，首先就需要以实力说话，需要在系统开发，软件应用、服务器空间等等多方面的实力进行提高，否则也就没办法让其在服务中有很好的质量。
而是一个服务商是不是有这方面的实力，也就要看服务商是什么样的规模，如果是一个服务商没有相应的规模性优势，也就难让其在使用服务之时有很好的实力，也许小型服务商的CRM价格更低一些，但是他们往往会在实力上有一些方面的不足，或者是实力上的末端性，也或者是实力上的缺陷等等，自然就会让用户使用这种服务的时候，难有更好的质量。
所以在说到这种服务之时，也就需要让用户选择大型服务商。再者，就是老牌服务商也会在服务中有更好的优势，因为老牌服务商首先在服务中会有自己的经验优势，想要让这种服务有很好的质量，也就需要让其有很好的服务经验。也有一些服务商因为没有达到这一点要求，也许能进行服务，但是他的服务有很多方面不成熟，也就难让用户使用之时有很好的满意。
同时在用户使用这种服务之时，老牌服务商也会有更大的实积累，因为这种服务的很多实力也是需要积累，因为老牌服务商有更长的时间进行积累，所以才会让其在服务中有更好的优势，能让用户使用他们的服务之时有很好的满意。而且在用户选择这种服务商之时，对服务商的资历进行对比也是相对直观一些的，能让用户轻易就能知道哪家服务商更有资历优势。
