将“客户服务”作用一种营销策略，已经成为企业发展的基础，企业合理的安排与顾客之间的关系，运用客户管理系统是可以系统化和规模化的，不管是吸引新客户还是留住老客户，忠实的客户关系的维护，该系统是可以发挥良好作用的。
吸引新客户，运用的是系统可靠的数据运算功能，也就是我们常常所说的云计算，运用该系统在搜索引擎和社交媒体当中，可以抓取到对于自身企业和竞争对手的评价，这些评价的来源就是潜在客户，与这些潜在客户建立社交关系，运用社交宣传来影响他们，并且在交流中收集他们的信息，在这种情况下，就会有一部分客户选择购买，这些客户就成为了企业的新客户，通过后序的良好售后服务，为新客户留下良好的印象，提升客户满意度，将优质客户筛选出来。
留住老客户，系统本身拥有强大的功能，系统化的实施客户关怀，在这个过程中，不断的让进入冰点的老客户激活，根据他们不断变化的需求为他们提供优质的产品推介，按照概率论，就有相当一部分客户会实施购买。提升老客户的购买力，就需要不断的对老客户产生刺激，避免老客户流失。
在可靠的客户管理系统应用之后，经过3-5年甚至是5-10年的积累，企业就能够看到企业销售数据的变化。所以，如果企业主希望在短时间内看到企业营销数据的变化，几乎是不可能的，服务是无止境的，经过长时间的积累，才会获得市场中成千上万客户的认可，未来利润的增长才会是井喷式的。
让企业订单增长速度飞起来，并不是那么容易，扎扎实实的将crm系统运用到企业中，经过积累才会看到真实效果。
