9月22日 按照市委、市工作部署,为了解企业家对有关部门和区市(功能区)的政务服务满意情况,倾听企业家,进一步提升政务服务工作质量,9月22日,记者采访获悉,本市将于9月23日～28日首次组织开展企业家对政务服务满意指数调查活动,企业家的评价意见将作为测评有关部门和区市(功能区)政务服务水平的重要参考,请企业家认真准确、实事求是地给予客观评价。
据了解,本次调查内容是依照“世界银行营商评价”和“国家优化营商条例”等权威指标体系,从企业全生命周期服务角度设计的,具体包括企业经营、项目审批和工程报建、跨境贸易和融资服务、税收和收费、公共设施与服务、创新创业与人才、线上线下政务服务融合、政务服务水平、中介服务等9个方面32项指标。每个调查项目的评价意见分为“满意”“比较满意”“一般”“不满意”和“不了解”5项。
调查采用匿名网络问卷形式,请专业机构设计调查软件系统,使用EMS安全快递方式给企业发函(附二维码)告知,由企业微信扫码,网上评价、网上提交,由青岛市社情调查中心负责汇总。企业和个人信息不出现在调卷上,调查结果仅用于满意调查评价,并将做严格保密处理。
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