3月15日上午10：30，居然之家贯彻落实新《消法》暨“旧房装修，建材以旧换新”新闻发布会在北四环家之尊B1层中厅隆重举行，中国建筑装饰协会会长李秉仁，中国消费者协会组织联络部主任邱建国，国家家具及室内质量监督检验中心主任罗炘，市建筑装饰协会会长吴国兴，市家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏，居然之家总裁汪林朋，居然之家各店店长，居然之家厂商代表，京城主流以及消费者代表百余人一同了居然之家服务创新史上的又一重要时刻!
作为本次会议的主持人，居然之家副总裁兼北四环店总经理孟祥民介绍了新闻发布会的二项内容，一是认真贯彻落实新修订的《消费者权益保》;二是居然之家推行为期3个月的“旧房装修，建材以旧换新”活动。
为了更好地保障消费者的权益、规范和约束商家的经营行为，构建良好的消费。新版《消费者权益保》于今年3月15日起正式施行。居然之家带头认真学习并贯彻落实新《消法》的各项，继续加强对市场内商户经营的产品及服务进行监督和管理，不断进行服务创新，为推动整个家居建材流通行业的诚信规范发展做出新的贡献。会上，孟总代表居然之家并号召所有驻场商户承诺：
我们将严格按照新《消费者权益保》的，在经营过程中，严格自律，规范行为，自觉接受社会监督，向消费者提供优质、高效、满意的服务，以实际行动构建诚信、和谐的消费。
随后，孟总代表居然之家和居然之家驻场商户代表共同上台签下承诺书。
居然之家每一项服务承诺的顺利实施都离不开合作商户的鼎力支持与配合，远东神华陶瓷销售有限公司总经理杨占江先生代表商户讲话。他表示：“如今市场在不断地变化，帮助客户创造美好的家居，让消费者体验幸福家居是我们共同的责任，我们将紧随居然之家步伐，‘诚信为本，服务为本’的服务，我们将更加紧密合作为家居行业的未来贡献自己的力量!”
其实居然之家的服务到底怎么样，消费者最有发言权，消费者代表李琦玫表示，“今天是广大消费者的日子，从消费者的角度来讲，希望每天都能够是‘3.15’，居然之家开了优质服务的先河——向消费者倾斜、先行赔付等一系列服务措施，这就是用行动在商业中消费者的权益!”
接下来，孟总详细介绍了“旧房装修，建材以旧换新”的具体内容。3月15日至6月15日期间，经认证为旧房装修的消费者在居然之家六店购买建材类产品，均可享受5%的现金补贴，单个消费者享受的补贴不超过5000元。
消费者在居然之家签订家装合同到家装服务台进行认证时，若能提供二手房购房合同或上一次同一地址的装修合同，则可视为旧房装修。居然之家在免费赠送会员卡的同时，发放一张“建材以旧换新”补贴卡，补贴卡有效期为3个月，消费者须在有效期之内完成材料采购。为方便消费者参加此次活动，对不能提供二手房购房合同或上一次同一地址的装修合同，但又要求参加活动的消费者，居然之家将在一周内派人核实现场，为旧房后，发放“建材以旧换新”补贴卡。消费者在旧房装修完毕，且办理完竣工验收和尾款结算之后3个月内，持“竣工验收单”和“以旧换新”补贴卡到各店领取补贴，补贴款以现金形式发放。
中国建筑装饰协会会长李秉仁对居然之家在消费者权益日提出实施“旧房装修，建材以旧换新”这一举措给予高度评价。他表示，这非常符合现代（现代装修效果图）生活的发展，如今社会一直在强调绿色发展，提倡节约与环保，继续贯彻“节约能源、”的基本国策，只有这样才能不断地改善我们的。“居然之家在‘家具以旧换新’做得很好之后，希望今天推出的‘旧房装修，建材以旧换新’可以做得更好。让我们共同为，创造更好的生活作出努力!”
汪总裁在回答参考消息记者“居然之家作为家居协会的会长单位，有没有计划将建材以旧换新推广到所有家居卖场?”提问时表示，建材以旧换新相对家具来讲比较复杂，居然之家将从在的三个月试点工作中总结基本经验，适时像“家具以旧换新”一样向全国推广。同时，汪总表示“我们要让更多企业参与进来!”
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