商机无处不在,但想要抓住商机并非易事,在每一个销售环节做好商机管理,不仅可以挖掘更高的老客户价值,也能够吸引更多新客户的注意。
企业吸引新客户关注的方法尤为丰富,运用专门的CRM系统,在社交平台中与潜在客户建立联系,更快捷,也更高效。
有偿市场调查。关于行业、产品以及服务的市场调查过程中,为调查对象提供“小礼物”,在统计调查数据的过程中即可获取大量的客户信息,这些客户信息对于企业来说至关重要,将搜集到的客户名单进行整理,录入到CRM系统当中,有针对性的沟通过程中,就很容易筛选出目标客户,要知道,在筛选出的调查对象本身就是潜在客户群体。
开设抽奖活动。将奖品设置为企业的产品或周边产品,参与抽奖活动的消费者往往是关注这些产品的,而在活动过程中收集到的相关名单中就有目标客户。
服务好老客户。为老客户提供服务,不仅仅是为了获取老客户更高的满意度,在客户对企业的产品或服务满意的情况下,很容易向亲友介绍,为未来就可能为企业带来新客户,老带新形式下,新客户成交的记录会增加。
抓住新客户是企业获取订单的方法之一,而为新客户做好服务,筛选出优质客户之后,做好了客户服务,客户的消费体验是愉悦的,是满意的,那么客户生命周期将会延长,因为客户在消费者获取了需要的价值,客户的期望获得了满足。
运用移动CRM软件,随时随地为客户提供服务,不放过任何一个商机,最大限度的从市场中抓取新客户,提升订单量,带来更高的商业收入。