其次,2015年将近四百万陆客来台观光,在台湾消费粗估2000亿台币(约400亿人民币),对于习惯电子支付的陆客,在支付宝进军台湾后,就可免去台币兑换和现金找零的麻烦,为了争取陆客,将有更多店家支付宝付款;
看到这则消息后,很多台湾朋友纷纷发来“唁电”。毕竟作为方便的移动支付,支付宝已经深入台湾,根据台湾估计,有十万左右使用支付宝上淘宝购物的台湾网友将会受到影响。而台湾本身落后的移动支付业务,也让越来越多的人更倾向于使用支付宝,不信你靠手机在台湾生活一天,简直连走都不会了;相比之下,外国小哥雷普利曾在体验了一把24小时无现金,结果是,爽呆了。
每年的双十一购物大狂欢,都会看到诸如“淘宝统一中国”、“支付宝统一中国”这样的调侃,但仔细想想,这也许并不是很遥远的梦。】
在垦丁做租车服务的小猪哥最近再也不用为收费找零的事情发愁了,因为他新引进了支付宝和微信支付。自从去年获准登陆台湾之后,这项在已经席卷二三线城市的支付方式在台湾的应用范围越来越广,在电子支付领域把台湾甩开几条街,难怪在年初的“总统”候选人辩论会上,亲民党宋楚瑜蓝绿两党,说因为他们“执政”时推行电子支付不力,导致现在台湾第三方支付落后十余年。
目前台湾约有7兆多台币流通,实体通仍有75%依赖现金交易,即使捷运悠游卡能使用的地方愈来愈广,可以在便利商店使用,但是仍受限5000元的储值上限,此外,身为小资阶级的象征信用卡,虽然也被广泛使用在百货公司、大卖场等通上,但是数张卡在身的繁复却让人更加苦恼。在作为电子钱包的手机支付业务上,台湾的金融业受限于主管机关“金管会”的监理,发展始终徐徐牛步,直到2015年金管会“金融3.0”的业务后,金融业才从洪荒时代,与世界接轨的电子时代。
在剖析电子金融的发展前,得从台湾金融业的发展道说起。台湾的金融业发展主要依循欧美发展模式,以银行为例,发展至今主要有三项获利来源,首先是银行的存放款服务,也就是借由利率的差异,吸引存款者的资金,挪作放款予有资金需求的客户,这在过去经济腾飞时代动辄5-6%利率时,大量吸收消费者将钱储至银行,也是银行最主要的业务。到了上世纪70年代,台湾开始引进信用卡,在消费主义弥漫的社会氛围下,透过发卡提供“未来支出”服务,一方面赚取循环利率,一方面也可收取在实体店家装设刷卡机的费用。这项服务为台湾金融业赚取了大把的财富,但是也因为发卡时的信用审核不严格,使得还不出款的人愈来愈多,至2005年爆发了“双卡风暴”(信用卡与现金卡导致的卡债和卡奴),因此银行界也认赔了700亿台币,使台湾社会震荡一时。第三项获利来源则是近年来较牛的财富管理,也就是证券、股票、基金等投资。银行透过承作办理基金等金融商品的贩售,协助消费者利用杠杆累积财富,消费者则必须支付银行手续费。由于这项业务对于银行几乎无成本,因此可说是“稳赚不赔”。
台湾“金管会”对于金融业,尤其是银行界的监管相当严格,用意是消费者,但是也拖迟了数位金融的脚步。正当的支付宝、微信等公司在进行金融创新之际,台湾金融业者却因“金管会”没有允许,不能贸然开展电子业务。笔者在银行工作时,有位前辈这样告诉我:“在,主管机关没说的你都可以做,在台湾,主管机关没说的你都不能做。”这话可嗅出两岸对于金融创新的态度差异。
尽管如此,台湾仍在去年了“金融3.0”在线项业务,对消费者影响较大的包括在线汇款、申请贷款、申请信用卡、信托开户等,除此之外,也银行与其他业者可申请第三方支付的执照,包括游戏业、电子票证业(例如悠游卡公司)、电信业等,使目前台湾的电子金融发展陷入战国时代,相较于中国已支付宝与微信两强对峙,台湾的电子金融版图仍在进行重组的过程之中,谁能顺利抢食这块大饼,仍有待时间观察。
值得一提的是,第三方支付所带来的大饼,还包括能够对消费者做行为分析的大数据应用,这也就是坊间常说的“羊毛出在狗身上,猪来付钱”。在“资料为王”的情况下,第三方支付业者(狗)能够运用信息分析,将消费者(羊)的行为进行个别精准性的分析,吸引想加强营销的其他企业(猪)来购买分析资料。这些带来精准营销的资料,对于习惯以信用卡来消费的台湾市场来说,已经有着厚实的基础,在电子金融时代,支付资料的记忆与存取更加方便,也因此,对于觑准大中华市场、电子金融丰硕的支付宝和微信来说,进军台湾市场势在必行。
由于支付宝和微信等支付业者在台湾,目前尚不能单独进行营业,因此需透过获得跨境支付业务许可的台湾银行业者来拓点。去年12月,支付宝便跟玉山银行合作,使得拥有支付宝的旅客或学生,能够在百货、夜市用支付宝消费;微信则跟台湾公股的第一银行合作,能够让消费者在与微信支付合作的店面上,用QRCode(二维码)支付转帐。在台湾第三方支付业者还在捉对厮杀之际,是否能够匹敌已经发展成熟且行之有年的支付宝跟微信,恐怕正是台湾主管机关迟迟延缓两岸金融往来业务的原因,然而,与否也如同鸡肋,毕竟在全球化的浪潮下,只有才能良性竞争和鼓励创新,但矛盾的是,以卵击石的胜负至为明显,台湾在和的下,若骤然无异于自毁长城。
然而支付宝和微信已经对台湾的消费型态逐渐产生影响,首先,加速刺激了台湾业者发展本身的电子支付业务。在银行界,中国信托已经和台湾最大的连锁便利商店7-11合作,开展“拍付Pi行动钱包”,国泰世华银行也推出“KOKO”App,让消费者之间能够用手机号码或二维码来相互转帐,类似于支付宝或微信的拆帐功能。其次,2015年将近四百万陆客来台观光,在台湾消费粗估2000亿台币(约400亿人民币),对于习惯电子支付的陆客,在支付宝进军台湾后,就可免去台币兑换和现金找零的麻烦,为了争取陆客,将有更多店家支付宝付款;第三,支付宝的便利也使囿于无银行账号的台湾消费者,更有诱因去开设银行账号,用更方便、更流行的方式来完成付款。
尽管电子金融潮流为不可逆的趋势,但是意识形态产生的干扰却遽然浮现。部分台湾人“反中”、“敌中”的色彩明显,以至于认为支付宝是“木马屠城”,如同宋朝时代的寮国一般,货币逐渐被宋币取代而至灭国,也有网友将盛行的芝麻信用视作控制人民思想的评比工具,这样“先射箭再画靶”的心态,弥漫在许多年轻的台湾之间,也连带影响后对两岸金融交流可能造成的影响。
当前台湾银行赴陆开设分行、子行,号称“亚洲杯”的区域布局趋势,但是台湾新上台后若采取的是两岸政策,台湾金融业者可能受到变化,受到的执照取得,或是台湾金管会以资格等方式的总量;此外,目前在支付宝和微信在台湾的业务,也有受到意识形态的介入而停滞的可能,连带降低陆客消费能力,对经济造成影响。
不论如何,当前台湾仍有一批年轻人在电子金融领域上奋斗,走在蹒跚的步伐之前,比方说台湾新创团队“wage can”在加密虚拟货币“比特币”(Bitcoin)上发展,处在电子金融潮流的尖端领域;“全家”便利超商也以比特币兑换的现金券购物,成为持比特币消费的全球最大单一通;业者“FDT”也来台湾开设全球首家“金融咖啡馆”,只要下载FDT的外汇操盘手App便可免费入场,提供许多热衷外汇市场投资的网友在在线交易、也在线O”服务。尽管台湾“金管会”的规范严格,使得金融发展的脚步缓慢,但是这些台湾年轻人仍努力不懈,使得电子金融的前景仍大有可为。
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