[提要] 6月30日凌晨，余婆婆从北碚赶往沙坪坝，在肿瘤医院给老伴办完出院手续，便马不停蹄地赶往歌乐山。当晚回到北碚，余婆婆的儿媳立即去柜员机上查询，发现5万元钱，在6月30日上午被转成了“7日理财产品”。
关键词：理财产品天涯论坛余婆婆基金管理个人客户现金管理信息回执
[提要]昨日，在北碚状元碑某小区，记者见到了余婆婆及其家人。6月30日凌晨，余婆婆从北碚赶往沙坪坝，在肿瘤医院给老伴办完出院手续，便马不停蹄地赶往歌乐山。当晚回到北碚，余婆婆的儿媳立即去柜员机上查询，发现5万元钱，在6月30日上午被转成了“7日理财产品”。
日前，一则名为“北碚某行，我的5万救命款哪去了?”的帖子在天涯论坛引起了关注，发帖者正是余婆婆的女婿。
昨日，在北碚状元碑某小区，记者见到了余婆婆及其家人。
余婆婆和老伴在七八年前办了这张银行卡，并且一直只有这张卡，也没有开通网银。两人的退休工资平时都是用存单的形式存定期，每次存完后余婆婆还要找工作人员确认。
6月28日，余婆婆老伴病重，住进了沙坪坝区的重庆肿瘤医院。医生通过彻查，要求其次日转到歌乐山重庆胸科医院诊治。
6月29日，余婆婆担心携带大额现金不方便，也怕从北碚去歌乐山的途中出意外，就将夫妇俩退休十多年省下来的5万元，在这家银行北碚区城南分理处的人工柜台存进了这张银行卡上。出于习惯，也因为这笔钱重要，余婆婆还跟工作人员确认了一下。
6月30日凌晨，余婆婆从北碚赶往沙坪坝，在肿瘤医院给老伴办完出院手续，便马不停蹄地赶往歌乐山。当天下午两点，医院开始挂号缴费，余婆婆拿着银行卡缴费时，却被告知卡里只有几百元。余婆婆当时急得差点昏过去：前一天下午才存进去5万元，怎么就没有了呢?好在子女带有现金，才解了急。
当晚回到北碚，余婆婆的儿媳立即去柜员机上查询，发现5万元钱，在6月30日上午被转成了“7日理财产品”。
余婆婆称，自己存钱时跟工作人员确认过：这笔钱可以在次日取出。其间，也没有收到任何信息和提醒，钱就被拿去买理财产品了。
7月1日，余婆婆与家人一起到银行找到大堂经理。过了一会儿，5万元被退回到余婆婆的账户上。
第二次被转
退回的钱又被买了理财产品
昨日下午，记者陪同余婆婆一家人，来到这家银行北碚区城南分理处。
在找相关负责人理论前，余婆婆家人再次在ATM机上查询了下这张卡的余额。大家惊讶地发现：这笔五万多元的存款又被转走了，卡上又只剩下了三百多块钱!
“咋回事?我们都懵了!”手里捏着之前的明细，余婆婆一家人完全摸不着头脑。
争议
余婆婆：没有，电话号码也不正确银行：并无过错，已将资料交银监
在银行接待室里，工作人员解释称：钱还在，是在另外一款理财产品里，是“之前未及时关闭的理财产品项目”。此外，工作人员还拿出了一叠资料，均为复印件，里面有该银行卡交易的明细，还有《证券与账户贵金属卖出委托单》三张、《个人客户现金管理信息回执》二页，还有一个名为《个人客户现金管理须知》共计三页。
工作人员称，这些资料都是在系统里查询到的，余婆婆签这些协议是在去年的5月27日，距今一年多。但余婆婆及家人均对此表示否认，余婆婆说：“我从来没签过这些字!”家人则表示需要原件，要对余婆婆的签字作笔迹鉴定。
对于此前已经取消理财产品交易，现在“又冒出了一款新的理财产品”，而且未尽告知义务，工作人员称：柜台的权限也查不到这些内容，所以没有告知也不足为奇。
工作人员一直称，余婆婆是自愿购买了某种“基金管理”项目，所以银行的所有款项转移都是合理的，“而且转移到余婆婆的账户下，收益是她得，收益是活期利息的3倍呢!”
银行则认为，余婆婆确实签了协议，自己至多是在此项目的宣传上不够力度，所以才会引起这样的恐慌，从法律上说，银行方面并没有过错，并表示已经将相关资料交给银监部门，欢迎有关部门予以督察。
(应当事人要求，文中人物系化名)
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