各种软件的出现让很多企业方便了很多，企业使用信息技术之后不管是在销售方面还是在管理方面，难度都降低了很多，而且很大程度上提升了工作效率，毕竟之前繁琐的工作由AI进行管理，方便了很多，也让更多的人力资源从繁重的工作中解放出来之后，专一的进行客户信息管理，能够从根本上解决工作中遇到的问题。
在这种背景下，云计算出现在各大企业中，使用SaaS云平台来解决客户信息管理中的难题，成为了企业发展之路上的一个有力的助手。
因为在使用saas云平台中能够很快的分析出各种数据，每一种数据背后都有一系列的原因借助这样的平台分析数据之后，能够对销售中的各种问题寻找根源，这样就能分析出原因，以便下次更好的进行销售，而且借助Sales Cloud，还可以很好的培养新客户寻找新客户，以便达成新的交易。
客户信息管理在销售中有着非常重要的作用，首先能够获得更多销售线索，在这些客户信息管理中能够找到哪些是经常出现的客户，以后的销售就会按照这样的标准进行扩大，这些都是潜在客户，客户的消费水平和消费状况等都是通过信息管理得到的，所以能够进一步扩大销售范围。其次能够借助客户信息管理提升工作效率，在管理系统中能够分析出哪些是最重要的事情，哪些是有待解决的，哪些是必须要解决的，这样每天就能够集中精力将时间用在最重要的事情上，saas云平台拥有六项功能，能够分析出最重要的事情上，在解决这些问题的时候并不受时间的限制。
这种平台的使用让很多管理者得到了解放，同时解决了很多管理者的难题，也解决了销售者的难题。
