在企业社交平台上，可以直接与客户、合作伙伴和员工联系，所有需要的信息、应用程序和专家，都可以通过自定义的个性化展示。此外，所有用户的平台移动性都可以通过任何设备随时随地登录到平台，所有用户都有平台上的资源。建立自己的社交，提高合作伙伴的销售业绩，提高员工的工作效率。建立企业社交，随着Salesforce的企业社交平台的强大功能，我们可以定制企业的品牌社交，展示企业形象，为您的需求提供商务服务。就业务数据集成来说，如果您在其他系统中拥有大量的客户数据，社交企业业务具有集成的功能，可以输入到任何系统的社交平台数据。
通过企业社交平台，为您的客户服务团队提供他们所需的工具，以创建和管理社交媒体渠道的服务案例。您的团队可以在大多数社交媒体平台上创建、编辑和跟踪活动，以及业务数据集成。如果您已经在其他系统上拥有了大量的客户数据，企业社交平台针对不同的用户类型，不同的功能，制定了方案，另外，客户还可以创建和升级支持案例，以及合作伙伴可以更新销售机会，识别潜在客户，员工可以访问和共享文件。学习更多的社交个性化社交平台。
为客户提供更智能的自助服务和客户服务管理系统是现在很多企业的关键，客户服务人员能为客户提供解决方案，以满足客户服务的要求。对于社交可提供快速答案社交，提供自助服务门户和交流论坛，以确保客户能够迅速获得他们想要的答案，随时随地。客户不仅可以在社交中自助和互相帮助，客户服务人员和员工也可以更好地与社交内的客户进行互动。无论是哪种方式，客户都可以更快地获得他们想要的答案。
